【導入事例】物置が選ばれるブースへ劇的変化。ハニカムLED照明ヘキサイドがもたらした、集客増と施工品質の向上

ENEOS系列のSSを複数展開する木村石油株式会社様。差別化が難しいKeePerプロショップ市場において、京都の2店舗(金閣寺SS・五条大宮SS)にハニカムLED照明ヘキサイドを導入。導入後、前年比120%の売上伸長を記録するなど、目に見えて効果を上げている背景について、次長 エリア統括マネージャー樋口様にお話を伺いました。

導入の背景:同じKeePerプロショップの中で、いかに圧倒的な差を出すか

――今回、ヘキサイドを導入されたきっかけを教えてください。

樋口様: 近隣に同じENEOS系列のSSが多く、さらにKeePerプロショップも乱立する中で、どう差別化を図るかが大きな課題でした。特に金閣寺SSのKeePerブースは、施工環境こそ冷暖房完備で整っていましたが、客観的に見るとただの物置のような外観で、高付加価値のサービスを提案する場としての説得力に欠けていたんです。

「物置」のように見えてしまっていた施工前の外観。

一方、売上の高い五条大宮SSは照明設備が充実しており、見栄えが非常に良かった。このブースの見栄えの差が、客単価(金閣寺SSはフレッシュキーパー、五条大宮SSはエコダイヤキーパーがメイン)や入庫数に影響しているのではないかと考えました。そんな折、日本貿易印刷さんのハニカムLED照明を知り、「これだ!」と直感したのが始まりです。

選定の理由:問い合わせへの即応と、不安を払拭する丁寧なシミュレーション

――他社製品と比較検討される中で、最終的に当社を選んでいただいた決め手は何でしたか?

樋口様: 一番の決め手は、問い合わせに対するレスポンスの速さです。複数の業者に相談しましたが、(ニチボウ営業担当の)福本さんは即座に提案をくれました。

また、設置後に理想の明るさになるか不安もありましたが、事前のシミュレーション提案に加え、工事当日も現場で照明の角度を細かく調整してくれたことで、その不安は完全に解消されました。アフターサポートや製品の信頼性も含め、ここなら任せられると確信しましたね。

ちなみに、このハニカムLED照明ヘキサイドですが、ガソリンスタンド業界においては日本貿易印刷さんが専門的に取り扱っていらっしゃると提案の際に伺い、業界特有のニーズを理解されている安心感も決め手の一つになりました。

導入後の効果:前年比120%を達成。SNSを見て来店する新規客も増加

――導入後、どのような変化を実感されていますか?

樋口様: 数字としての成果が如実に表れています。金閣寺SSでは前年対比120%、五条大宮SSでも110%の推移となっており、なんと今日(インタビュー2月25日)の段階で、3月末までの今年度目標を達成してしまいましたよ。

ハニカムLED照明ヘキサイドを導入して、見違えるようになったブース。

集客面でも、夜間に照明を点灯し続けていることで視認性が格段に上がり、「照明を見て来た」「SNSを見て来た」という新規のお客様が増えています。設置したブースはとにかく見た目が格好よくて目立つんです。京都という土地柄、観光で来られている外国の方もしばしば足を止めて、珍しそうに写真を撮っていかれますよ。それくらい、道行く人の目を引くインパクトがあるんだなと実感しています。中には「(木村石油の)他SSで注文したけれど、施工はこの綺麗なブースがある金閣寺SSでお願いしたい」と指名をいただくケースも出ており、ブースそのものが強力な販促ツールになっています。

現場の変化:見えなかった傷が見えるようになり、スタッフの誇りが高まった

――施工現場のスタッフ様からの反応はいかがでしょうか?

樋口様: とにかく明るい、と驚いています。以前は腰から下に影ができ、小さな傷やムラを見落としがちでしたが、ヘキサイド導入後は全てが鮮明に見えるようになりました。

小さな傷も見落とさない、プロ仕様の環境を実現。

施工ミスがなくなるだけでなく、作業効率も大幅に改善されています。そして何より、このプロ仕様の環境で働くことで、スタッフのモチベーションとプライドが明らかに高まりました。「良い環境で、良い仕事をしよう」という意識が、そのまま施工レベルの向上に繋がっています。

今後の展望:投資以上の価値を実感。「スタバのような」憧れられる店舗へ

――最後に、今後の活用や期待についてお聞かせください。

樋口様: 今回の投資で、他店との差別化、品質向上、効率化、そしてスタッフのやる気向上と、期待以上の成果が得られました。この費用でこれだけの経営インパクトがあるなら、本当に惜しくない投資だったと感じています。

今後はこのブースを活用し、季節ごとのキャンペーン発信なども強化していきたいですね。お客様にとって「あそこに行けば間違いない」と思ってもらえる、ブランド・空間を、スタッフと一緒に作っていきたいと考えています。

【製品情報】
今回導入されたハニカムLED照明ヘキサイドの詳細は、こちらからご覧いただけます。
ヘキサイド紹介ページ